Cambios y Devoluciones

En Gamers Colombia, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, cuentas con un proceso ágil para devolver o cambiar tus productos electrónicos si no cumplen con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro portal de soporte dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir tu pedido para iniciar el trámite.

• 2.
  Verificación del Estado

  Asegúrate de que el producto esté en su empaque original, con todos los accesorios, sellos de garantía intactos y sin señales de uso previo.

• 3.
  Envío del Producto

  Una vez aprobada la solicitud, envía el artículo a nuestro centro de distribución técnica en Bogotá utilizando la guía logística proporcionada.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Tras validar el estado del hardware, procederemos con el envío del nuevo producto o la devolución de tu dinero en un plazo máximo de 10 días hábiles.